El trabajo aborda cómo la confianza del usuario en los sistemas de IA condiciona las decisiones de adopción. Los autores desarrollaron criterios de evaluación a través de la colaboración con 10 expertos multidisciplinares.
Tras revisar 3.204 artículos no encontraron herramientas existentes que cumplieran los estándares definidos. Como resultado, presentan POTDAI, una herramienta para evaluar la confianza percibida en un sistema de IA con un mayor rigor metodológico.